Thermomix TM7 : ce système de ventes très particulier adopté par Vorwerk

Le Thermomix TM7 est disponible en précommande depuis que Vorwerk a dévoilé en février dernier son nouveau robot cuiseur multifonction. Les premières livraisons démarreront le 7 avril prochain. Mais si vous souhaitez acquérir ce nouvel appareil, sachez que la procédure diffère quelque peu d’un simple achat en ligne sur un site commerçant.

Comme le précise la marque sur son site, la précommande se fait effectivement en trois étapes. Il faut tout d’abord compléter un formulaire en ligne. Une fois ce dernier envoyé, vous serez contacté par un conseiller de la marque qui finalisera votre achat.

116 000 conseillers dans le monde, 9000 en France

Voici le grand secret de la réussite de la société allemande et ce depuis ses origines. Elle se présente d’ailleurs et avant tout comme une société de ventes à domicile. Ses ventes passent pour cela exclusivement par des conseillers (ères). Et même si le fabricant a dû accélérer sa transition digitale avec la crise sanitaire lié au Covid, les vendeurs ou vendeuses à domicile indépendant(e)s de la marque restent les grandes stars. Ils et Elles réalisent effectivement le plus de ventes de robots cuiseurs. Au total, la marque revendique 116 000 conseillers dans le monde et 9000 en France. Et neuf ventes sur 10 se font chez les particuliers. C’est le fameux principe des réunions Tupperware. Un groupe limité de personnes se retrouve autour d’un vendeur qui propose une démonstration du produit et qui concrétise ainsi les ventes.

Pour draguer ses futur(e)s VDI, Vorwerk met les moyens. Le fabricant vous fournit tout d’abord un Thermomix. Difficile d’en parler si vous n’êtes pas vous même familier du produit. Et cette mission peut être faite en sus de votre travail principal. Elle représente donc un complément de revenus non négligeable. En 2024, les VDI de Thermomix gagnaient en moyenne 380 € par mois, indique Vorwerk. Cela représente 4 ateliers Découverte par mois. Si vous parvenez à en organiser 11 dans le mois, vous pourrez compter sur un revenu mensuel de 1035 €. Et ainsi de suite…

L’humain au coeur de l’expérience… et des ventes

Vorwerk reste viscéralement attaché à ce système de vente qui permet de faire vivre au maximum l’expérience de ses appareils, que ce soit un robot cuiseur Thermomix ou bien un aspirateur laveur de sols Kobold. Et même si vous achetez le fameux robot en ligne, vous serez automatiquement rattaché au conseiller le plus proche de chez vous. Vous pourrez ainsi bénéficier d’un atelier gratuit, physique ou bien en ligne. Cette proximité avec la communauté d’aficionados permet d’être au plus prêt de leur préoccupation. Les conseillers et conseillères font ainsi remonter toutes les remarques des usagers, ce qui permet à la marque de faire évoluer son produit en conséquence.

Des services et accessoires en plus

Ces conseillers et conseillères deviennent aussi incontournables pour vendre des abonnements à Cookidoo, la plateforme liée au robot cuiseur qui donne accès à quelques 100 000 recettes dans le monde. Quelque 730 000 personnes en France payent 60 € par an pour accéder à ce services.

Mais Cookidoo n’est pas qu’un livre de recettes. La plateforme prend effectivement en compte les ingrédients de vos placards ou réfrigérateur. Elle intègre un générateur de liste de courses et un planificateur de repas. elle fait des recommandations personnalisées en analysant les appétences alimentaires, les recettes favorites et les habitudes de cuisson. Les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres recettes à la plateforme ou personnaliser celles déjà disponibles.

Ils servent également de relais pour vendre les accessoires comme le découpe minute, le Découpe Spirale ou bien le Sensor.

Avec un robot vendu 1599 € pour le Thermomix TM7, Vorwerk vous propose un esprit de famille et une expérience que la marque considère comme unique. C’est cette marque de fabrique qui la différencie de la concurrence, des Bosch Cookit, Magimix Cook Expert et autre Lidl Monsieur Cuisine Smart. Et c’est ce qui explique pourquoi 2 millions de Thermomix équiperaient déjà les foyers en France.

Sources; Vorwerk, Challenges, Les Numériques