Après un lancement marqué par des problèmes de fiabilité et un retrait précipité de la vente, la Dyson CameraJet fait son retour. La brosse à dents ultra haut de gamme à 479 € est de nouveau disponible chez Dyson et Boulanger, mais reste absente d’Amazon, de la Fnac et de Darty. Un retour progressif après des débuts particulièrement compliqués.
Dyson semble enfin tourner la page du lancement mouvementé de sa CameraJet. Commercialisée en septembre, cette brosse à dents électrique à 479 € avait rapidement disparu des circuits de distribution après l’apparition de dysfonctionnements sur certains exemplaires.
Dyson CamerajetÀ partir de 479,00 € · 3 offres
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Le produit fait effectivement son retour sur le marché français. Il est à nouveau proposé directement par Dyson ainsi que chez Boulanger. Avec des livraisons en 24 à 72 h. Une reprise progressive de la commercialisation, puisque la CameraJet n’est pas encore disponible chez plusieurs autres grands distributeurs, notamment Amazon, la Fnac et Darty.
Cette remise en vente intervient alors que le fabricant britannique avait annoncé avoir relancé sa production et repris les expéditions vers ses partenaires commerciaux.
Un problème d’infiltration d’eau à l’origine du retrait
Pour comprendre cette interruption, il faut revenir sur les premières semaines de commercialisation. Présentée en grande pompe à Paris par James Dyson en personne, la CameraJet représente l’aboutissement de six années de développement.
Pour en savoir plus : La brosse à dents Dyson CameraJet se dévoile en vidéo et c’est très impressionnant !
Son concept repose sur une combinaison de technologies : une brosse électrique, une caméra capable d’analyser l’intérieur de la bouche, de l’intelligence artificielle et un jet d’eau destiné à nettoyer les espaces interdentaires.
Mais quelques jours seulement après son arrivée sur le marché, des acheteurs ont signalé des pannes parfois spectaculaires. Certains appareils auraient cessé de fonctionner après quelques secondes d’utilisation.
Pour en savoir plus : La brosse à dents CameraJet à 479 € retirée de la vente ? Dyson répond
Le 29 septembre, Dyson a finalement précisé à Bloomberg l’origine du problème : un défaut de fabrication touchant un lot de tubes du système de jet d’eau. Celui-ci pouvait provoquer des infiltrations à l’intérieur de la brosse et compromettre son fonctionnement.
Pour en savoir plus : Des CameraJet en panne après quelques secondes : Dyson explique enfin ce qui s’est passé
Le constructeur a alors décidé d’isoler les stocks potentiellement concernés, provoquant une rupture de disponibilité chez de nombreux revendeurs. Dyson a également présenté ses excuses aux clients touchés par ces dysfonctionnements.
Un retour décisif pour les ambitions de Dyson
Cette reprise des ventes représente une étape importante pour Dyson, qui entend faire de l’hygiène bucco-dentaire un nouveau relais de croissance.
Avec la CameraJet, la marque applique une recette déjà éprouvée dans l’univers des sèche-cheveux : transformer un appareil du quotidien en concentré de technologies, avec un positionnement tarifaire particulièrement élevé.
À 479 €, cette brosse à dents doit toutefois convaincre les consommateurs de la pertinence de ses innovations, tout en faisant oublier ses problèmes de jeunesse. D’autant que la concurrence se renforce sur le segment premium, notamment avec la Philips Sonicare Next-Generation DiamondClean 9900 Prestige.
Le retour de la CameraJet chez Dyson et Boulanger marque donc une première étape. Reste désormais à savoir quand sa distribution sera pleinement rétablie et, surtout, si cette nouvelle commercialisation permettra de restaurer la confiance des acheteurs.
