Les téléviseurs connectés en savent de plus en plus sur leurs utilisateurs. Et les Smart TV de LG se retrouvent aujourd’hui au cœur d’une polémique portant sur leur microphone, les contenus regardés et les appareils présents dans le foyer.
Après une enquête publiée par Gamers Nexus début septembre, LG a pris la parole le 12 septembre 2026 pour préciser le fonctionnement de ses téléviseurs et de leurs outils de collecte de données. Le constructeur dément notamment que ses TV enregistrent en permanence les conversations dans la pièce.
La réalité est cependant un peu plus complexe. Même sans enregistrer continuellement ce qui se dit devant le téléviseur, certaines fonctions peuvent identifier ce que vous regardez ou servir à personnaliser la publicité. Bonne nouvelle : LG assure qu’elles peuvent être désactivées.
L’enquête vidéo de Gamers Nexus à l’origine de la réponse de LG peut être consultée ci-dessous.
Non, LG affirme que ses téléviseurs n’écoutent pas en permanence
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Premier point sur lequel LG souhaite être très clair : selon le constructeur, ses Smart TV n’enregistrent ni ne transmettent en permanence les conversations des utilisateurs.
La reconnaissance vocale ne doit normalement entrer en action que lorsque l’utilisateur appuie sur le bouton microphone ou IA de sa télécommande. Sur les modèles compatibles avec la commande vocale mains libres, elle peut également se déclencher lorsque le téléviseur détecte un mot-clé comme « Hi LG ».
Dans ce dernier cas, le téléviseur reste nécessairement à l’écoute de ce mot-clé. Mais LG explique que sa détection est effectuée localement sur l’appareil. Si le mot-clé n’est pas reconnu, le son ne serait ni transformé en texte, ni stocké, ni transmis aux serveurs de LG.
Même lorsque le téléviseur est en veille, certains modèles peuvent continuer à rechercher ce mot-clé si la commande vocale mains libres a été activée. LG affirme là encore que les sons sont traités localement puis supprimés lorsqu’aucune commande n’est détectée.
Comment désactiver le microphone sur une TV LG ?
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Si vous n’utilisez jamais les commandes vocales, le plus simple reste donc de désactiver cette fonction.
Sur certaines générations de téléviseurs LG, la reconnaissance vocale se trouve dans Paramètres > Tous les paramètres > Général > Service IA > Paramètres de reconnaissance vocale. Les intitulés peuvent toutefois varier selon l’année du téléviseur et la version de webOS.
Certains modèles équipés d’un microphone directement intégré au téléviseur disposent également d’un interrupteur physique permettant de le couper. Une fois cet interrupteur désactivé, la commande vocale mains libres utilisant le micro du téléviseur ne fonctionne plus.
Attention toutefois : cela ne désactive pas nécessairement le microphone situé dans la télécommande. Celui-ci peut toujours fonctionner lorsque l’utilisateur appuie volontairement sur le bouton dédié, à condition que la reconnaissance vocale LG reste activée.
Surtout, couper le microphone ne désactive pas toutes les fonctions susceptibles de collecter des informations.
Votre téléviseur peut aussi reconnaître ce que vous regardez
C’est probablement le réglage le plus intéressant à vérifier. Les Smart TV LG peuvent utiliser une technologie appelée Automatic Content Recognition, ou ACR.
Son rôle consiste à reconnaître le programme affiché sur le téléviseur. LG explique que son système utilise pour cela une sorte d’empreinte numérique générée à partir de l’audio du contenu en cours de lecture.
Il ne s’agit donc pas, selon LG, d’enregistrer une vidéo de votre écran ou de prendre régulièrement des captures d’écran. Le système analyse l’audio du programme à l’aide du processeur interne du téléviseur afin de générer une signature permettant d’identifier le contenu.
Lorsque l’ACR est activé, il peut notamment fonctionner avec la télévision en direct, LG Channels ou les appareils raccordés en HDMI.
LG précise en revanche que cette reconnaissance ne fonctionne pas à l’intérieur des applications tierces installées sur le téléviseur, comme Netflix ou YouTube.
À quoi servent les informations récupérées par l’ACR ?
Ces informations peuvent permettre de mesurer les audiences, d’analyser les habitudes de visionnage ou de répartir les téléspectateurs en différents segments.
Selon les consentements accordés, certaines données liées à l’ACR peuvent également être traitées par LG Ad Solutions, la filiale spécialisée dans la publicité dont LG est actionnaire majoritaire.
Le constructeur précise toutefois que l’utilisation de ces informations pour proposer de la publicité ciblée nécessite un consentement supplémentaire. Activer l’ACR ne signifie donc pas, selon LG, accepter automatiquement toutes les formes de publicité personnalisée.
LG indique également que l’ACR est désactivé par défaut. Pour l’activer, l’utilisateur doit accepter l’accord relatif aux informations de visionnage, baptisé « Viewing Information Agreement » dans la documentation anglophone du constructeur.
Un second consentement distinct concerne la publicité personnalisée et le ciblage sur plusieurs appareils.
Comment désactiver l’ACR et la publicité personnalisée ?
Si vous souhaitez limiter ces traitements, il faut donc regarder du côté des accords acceptés sur le téléviseur plutôt que simplement couper son microphone.
Sur les versions récentes de webOS, LG indique que les consentements peuvent être retrouvés depuis :
Paramètres → Tous les paramètres → Confidentialité et conditions → Accords utilisateur
Ou : Paramètres → Tous les paramètres → Assistance → Confidentialité et conditions → Accords utilisateur
Les intitulés exacts peuvent varier suivant la version de webOS, le modèle et le pays.
Il faut notamment rechercher les accords relatifs aux informations de visionnage, aux informations vocales et à la publicité personnalisée ou basée sur les centres d’intérêt.
LG indique que ces accords sont optionnels et peuvent être retirés ultérieurement. Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité restent en revanche nécessaires pour accéder à certains services connectés comme les applications de streaming.
Autrement dit, il n’est pas nécessaire d’accepter tous les accords proposés par le téléviseur pour continuer à utiliser Netflix, YouTube, les prises HDMI ou la télévision classique.
Le téléviseur peut également détecter les appareils qui l’entourent
L’enquête de Gamers Nexus s’intéresse aussi à la manière dont certaines Smart TV détectent les équipements présents sur le réseau domestique.
LG confirme que ses téléviseurs utilisent des fonctions de découverte pour identifier et communiquer avec des appareils compatibles : console de jeux, décodeur, lecteur, objets connectés ou autres équipements pouvant interagir avec la TV.
Le constructeur assure toutefois que ces informations sont utilisées pour permettre la connexion et le contrôle des appareils et non pour établir un profil publicitaire du foyer.
LG reconnaît également qu’une autre fonction peut traiter des informations concernant les points d’accès Wi-Fi proches et la puissance de leur signal. Lorsque l’ACR est disponible, activé et que les accords correspondants ont été acceptés, ces données peuvent notamment participer à l’estimation de la position approximative du téléviseur.
Trois réglages à vérifier sur votre TV LG
Pour un utilisateur qui souhaite limiter au maximum la collecte de données sans transformer sa Smart TV en simple écran, trois vérifications sont donc particulièrement intéressantes.
La première consiste à désactiver la reconnaissance vocale mains libres si vous ne l’utilisez pas, voire à couper physiquement le microphone lorsqu’un interrupteur est présent.
La deuxième est de vérifier les accords concernant les informations de visionnage, qui contrôlent notamment l’utilisation de l’ACR.
Enfin, il est possible de retirer son consentement aux publicités personnalisées et au ciblage publicitaire entre plusieurs appareils.
Il est important de distinguer ces fonctions. Désactiver le microphone ne désactive pas automatiquement l’ACR. Et désactiver l’ACR n’empêche pas nécessairement le fonctionnement des principales fonctions connectées du téléviseur.
LG affirme justement avoir adopté un fonctionnement basé sur le consentement pour ces services optionnels. Reste donc à vérifier ce qui a été accepté lors de la première installation du téléviseur, une étape durant laquelle il est facile de cocher plusieurs conditions sans réellement s’attarder sur leur contenu.
Source : LG.
