En pleine vague de chaleur, les climatiseurs et ventilateurs deviennent quasiment introuvables dans de nombreuses enseignes françaises. Les consommateurs se ruent sur ces produits. Ruptures de stock inédites, tensions entre clients et accélération des livraisons vers l'Europe.
La succession des épisodes caniculaires en France entraîne une explosion de la demande pour les équipements de rafraîchissement. Les climatiseurs et les ventilateurs sont les produits stars depuis quelques semaines. En rien de temps, de nombreux magasins se retrouvent à court de climatiseurs mobiles et de ventilateurs. Un événement qui laisse de nombreux consommateurs sans solution face aux fortes chaleurs. Cette situation met sous pression l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et provoque même des scènes de chaos dans certaines enseignes telles que Lidl et Action.
Mais pourquoi les rayons se vident aussi vite ?
En seulement quelques jours, les climatiseurs et les ventilateurs ont disparu des rayons de nombreuses enseignes, laissant les consommateurs face à des stocks épuisés. De grands distributeurs comme Darty ou Boulanger peinent à répondre à une demande exceptionnelle.
Cette pénurie s’explique avant tout par le caractère très saisonnier de ces produits. En effet, les achats sont généralement concentrés sur les quelques jours qui suivent l’annonce d’un épisode caniculaire. Lorsque les températures dépassent les 35 °C, voire les 40 °C dans certaines régions, les consommateurs se précipitent massivement en magasin ou sur les sites de vente en ligne. Donc, les distributeurs disposent bien de stocks avant l’été, mais ceux-ci sont rapidement absorbés lorsque la demande explose en un laps de temps très court.
Des contraintes logistiques en cause
À cette demande record s’ajoutent des contraintes liées aux expéditions de ces appareils, selon TF1. La majorité des modèles proviennent effectivement d’Asie. Leur réapprovisionnement dépend donc de chaînes logistiques longues, comprenant la production, le transport maritime, puis l’acheminement vers les plateformes européennes. Un fournisseur a ainsi expliqué aux journalistes de la chaîne de télévision qu’il ne parvenait pas à aller plus vite que la musique et pouvoir répondre à la demande, et ce malgré des entrepôts pleins. De plus, les climatiseurs contenant un gaz inflammable ne peuvent pas être expédiés par avion. Plusieurs semaines sont souvent nécessaires avant que les magasins puissent être réapprovisionnés.
Les enseignes doivent également composer avec une météo de plus en plus difficile à anticiper. Si elles prévoient des stocks pour la saison estivale, elles ne peuvent pas estimer précisément l’intensité ou la durée des canicules. Cette année, la succession d’épisodes de chaleur particulièrement précoces a surpris tout le secteur. Résultat : certaines références ont été écoulées en quelques heures seulement. D’ailleurs, les délais de livraison des modèles les plus recherchés s’allongent jusqu’à plusieurs semaines.
Quand la pénurie provoque des tensions !
Au-delà des problèmes de ruptures de stock, la forte demande a aussi provoqué des scènes de chaos rarement observées pour des appareils électroménagers. À l’approche de chaque épisode caniculaire, des centaines de consommateurs se présentent en effet plusieurs heures avant l’ouverture des magasins, dans l’espoir de mettre la main sur les rares appareils disponibles. Les stocks s’écoulent si vite, créant frustration et nervosité parmi les clients.
Ouest-France rapportait que l’arrivée de climatiseurs à prix cassés dans un nouveau magasin Action à Paris a notamment donné lieu à des files d’attente impressionnantes. Selon des témoignages relayés par la presse, des clients se sont bousculés pour accéder aux palettes dès leur mise en rayon. Certains évoquent même des altercations physiques et des bagarres entre acheteurs, chacun tentant de repartir avec un appareil avant la rupture de stock.
Lidl : cette vente de ventilateurs qui a viré au n’importe quoi
Des situations similaires ont également été observées chez Lidl la semaine passée. Après avoir annoncé un arrivage massif de 200 000 appareils, disponibles le 2 juillet en magasins, l’enseigne a vu certains de ses magasins pris d’assaut lors du réapprovisionnement en ventilateurs et climatiseurs. Dans plusieurs villes, des vidéos diffusées sur les réseaux sociaux montrent des clients courant vers les rayons, se bousculant et se disputant les derniers appareils disponibles. Dans certains cas, les forces de l’ordre ont dû intervenir pour tenter de rétablir le calme face à une affluence exceptionnelle.
Ventilateurs, climatiseurs… Lidl surfe sur la canicule et c’est le chaos dans certains magasins
Et même une flambée de prix et une revente spéculative
La pénurie alimente également une hausse inappropriée des prix sur le marché de la revente. Profitant de la rareté des produits, certains marchands sans scrupule revendent des climatiseurs ou des ventilateurs flambant neufs sur certaines plateformes comme Le Bon Coin… avec des marges importantes. Des modèles achetés quelques centaines d’euros sont parfois proposés à des tarifs largement supérieurs à leur prix d’origine. Le climatiseur mobile Tronic, affiché à 179 euros chez Lidl, a ainsi été proposé trois, voire quatre fois plus cher sur la plateforme.
En bref, pour éviter tous ces désagréments, l’idéal est de prévoir l’acquisition d’un système de ventilation ou de climatisation fixe ou mobile plusieurs semaines avant l’arrivée de l’été.
Des promesses pour accélérer les livraisons vers l’Europe
Face à l’explosion des ventes de climatiseurs en Europe, des fabricants tentent désormais d’adapter leur production. A l’image du groupe chinois Midea qui a annoncé avoir mis en place des expéditions d’urgence vers plusieurs pays européens, dont la France, l’Allemagne, l’Espagne et le Royaume-Uni.
Pour accélérer les réapprovisionnements, ce fabricant informe avoir renforcé son dispositif industriel. Son usine de Shunde, dans la province chinoise du Guangdong, fonctionne dorénavant 24 heures sur 24 afin d’augmenter la production. En parallèle, il a choisi d’acheminer une partie de ses appareils vers l’Europe par trains de marchandises Chine-Europe.
Cette mobilisation s’explique notamment par l’engouement autour de son climatiseur mobile Midea PortaSplit. Ce modèle se distingue par sa conception « split ». Une unité reste à l’intérieur tandis qu’une seconde est installée à l’extérieur de la fenêtre, sans nécessiter de lourds travaux. Avec cette architecture, ce climatiseur mobile et réversible promet d’offrir des performances proches de celles d’un climatiseur fixe.
Malgré ces efforts, les consommateurs devront encore faire preuve de patience. Les distributeurs ne communiquent pas encore de calendrier précis concernant le retour en stock d’appareils de ce type.
En attendant, les consommateurs doivent redoubler de vigilance face aux arnaques en tout genre qui pullulent sur le net et promettent monts et merveilles avec des appareils soi-disant révolutionnaires.
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Sources : Numerama, Ouest-France, TF1, RMC-BFMTV
