Attention aux arnaques aux faux climatiseurs. Nous l’évoquions déjà dans un papier publié le 25 juin dernier. Le climatiseur sans tuyau n’existe pas ! Derrière cette promesse se cache un simple rafraîchisseur d’air. Depuis, une enquête de Clubic et une de 60 Millions de Consommateurs sont revenus sur certaines de ces arnaques, en pointant du doigt des marques et des appareils censés être révolutionnaires mais qui ne le sont pas du tout.
Avec les fortes chaleurs, le piège est redoutablement efficace. Des publicités promettent effectivement un appareil compact, sans installation, capable de refroidir rapidement une pièce entière pour un prix autour de 150 euros. EpiCooler, Coolizy, Breezo, BreezyMaxx Pro, AiraBreeze ou encore Coolizi sont les marques citées par ces deux enquêtes. Les noms changent, mais le mécanisme reste le même. Ces produits sont présentés comme des climatiseurs miracles, alors qu’ils ne peuvent pas produire le froid promis.
Des produits présentés comme révolutionnaires
Selon Clubic, l’EpiCooler est présenté comme un “climatiseur portable sans installation” capable de refroidir une pièce de 51 m² sans compresseur ni tuyau d’évacuation. C’est précisément là que le bât blesse. Sans compresseur et sans évacuation de l’air chaud vers l’extérieur, il est impossible d’extraire durablement la chaleur d’une pièce.
60 Millions de Consommateurs relève les mêmes promesses autour d’EpiCooler, Coolizy ou Breezo : petit appareil léger, refroidissement rapide à 16 °C, consommation très faible, aucune installation. Certains sites vont même jusqu’à inventer des experts, des tests indépendants ou de faux classements pour rassurer les acheteurs. Une prétendue spécialiste présentée comme ancienne coordinatrice des tests chez 60 Millions de Consommateurs n’existe tout simplement pas.
Clubic décrit aussi un système de faux sites marchands, de liens d’affiliation, de vidéos YouTube générées par IA et de contenus promotionnels déguisés en avis. Quand un consommateur cherche à savoir si le produit est une arnaque, il peut tomber sur de faux tests qui renforcent encore le piège.
Un vrai climatiseur a besoin d’évacuer la chaleur
La différence entre un vrai et un faux climatiseur est simple. Un climatiseur mobile digne de ce nom repose sur un circuit frigorifique, un compresseur et un tuyau d’évacuation. Il capte la chaleur dans la pièce, la rejette dehors, puis renvoie de l’air refroidi à l’intérieur.
Climatiseur sans tuyau : le piège à éviter avant d’acheter en pleine canicule
Un appareil sans tuyau ne peut pas faire cela. S’il se contente de souffler de l’air sur un filtre humide ou un réservoir d’eau, il s’agit au mieux d’un rafraîchisseur d’air. Ce type de produit peut donner une légère sensation de fraîcheur à proximité immédiate, mais il ne climatise pas une pièce. Il ne peut pas faire descendre une chambre ou un salon à 16 ou 17 °C comme le promettent certaines publicités.
C’est donc le premier signal d’alerte : si un produit promet de climatiser une pièce sans tuyau, sans unité extérieure et sans évacuation de chaleur, il faut se méfier. La promesse contredit le fonctionnement même d’un climatiseur.
Des commandes parfois jamais livrées
Le problème ne se limite pas à une fiche produit trompeuse. Les deux enquêtes rapportent aussi des commandes non livrées, des services clients injoignables, des frais ajoutés au moment du paiement et parfois plusieurs débits bancaires pour un même achat.
Clubic évoque des prix d’appel autour de 110 euros, qui peuvent grimper à 157,97 euros ou 241,96 euros au paiement, notamment à cause de frais de port ou de douane. Des consommateurs disent ne jamais recevoir de confirmation, de numéro de suivi ou de réponse claire. D’autres reçoivent finalement un appareil très basique, loin du climatiseur révolutionnaire annoncé.
60 Millions de Consommateurs rapporte également des témoignages de prélèvements inattendus, avec plusieurs débits sur le compte bancaire après une commande. Le magazine souligne que certains de ces produits se retrouvent même sur de grandes plateformes, dont Amazon France ou AliExpress.
Que faire si vous avez été piégé ?
Si vous avez acheté l’un de ces faux climatiseurs, il faut d’abord vérifier vos débits bancaires. En cas de montant anormal, de double prélèvement ou d’absence de livraison, contactez rapidement votre banque pour demander un chargeback, c’est-à-dire une contestation du paiement par carte bancaire.
Si le paiement a été effectué via PayPal, ouvrez un litige directement depuis votre compte. Si le produit a été acheté sur Amazon, utilisez le lien de signalement présent sur la fiche produit afin d’alerter la plateforme.
Il est aussi conseillé de signaler l’arnaque sur Signal Conso, la plateforme de la Répression des fraudes, ainsi que sur Pharos ou Thésée selon la situation. Lorsque le vendeur affiche une adresse dans l’Union européenne, comme c’est le cas pour EpiCooler avec une adresse indiquée à Vilnius, les victimes peuvent également saisir le Centre européen des consommateurs France.
Enfin, avant tout achat, quelques réflexes permettent d’éviter le piège : vérifier la présence d’un tuyau d’évacuation, chercher la puissance frigorifique en BTU, contrôler l’identité réelle du vendeur, lire les avis en dehors du site marchand et se méfier des promesses trop belles pour être vraies. En période de canicule, un vrai climatiseur mobile peut améliorer le confort. Un “climatiseur sans tuyau”, lui, n’en est pas un.
Sources : Clubic, 60 Millions de Consommateurs
5 climatiseurs mobiles pour faire face aux grosses chaleurs sans se ruiner
