Rowenta décroche 8 premières places au baromètre SAV Fnac Darty 2026, plus que toute autre marque. Mais en gros électroménager, c’est un autre nom qui domine, et certains géants ne finissent jamais premiers.
Rowenta est la marque qui décroche le plus de premières places au baromètre SAV Fnac Darty 2026 : 8, dans les 97 familles d’appareils qui classent au moins trois marques. Moulinex, Electrolux et Apple suivent avec 7 premières places chacune. En gros électroménager et entretien de la maison, Electrolux passe en tête, avec 7 premières places sur 39 familles.
Lave-linge, réfrigérateur, aspirateur, airfryer : au moment de changer d’appareil, la question de la marque revient toujours. Le baromètre apporte un repère, appareil par appareil, avec un podium classé sur la durabilité. En additionnant ces podiums, un groupe français domine. Les grandes tendances de l’édition sont résumées dans notre article sur le baromètre SAV 2026.
Comment se lit le baromètre SAV Fnac Darty
Le podium de chaque famille d’appareils classe les marques sur un score de durabilité, sur 200, qui est la moyenne de deux notes :
- la fiabilité, tirée du taux de panne des appareils sous garantie (deux ans) sur les douze derniers mois ;
- la réparabilité, qui réunit trois critères : le taux de réparation (pannes réglées par une pièce ou une réparation plutôt que par un échange), la durée de disponibilité des pièces affichée par le fabricant (plafonnée à 15 ans, comptée pour zéro si elle n’est pas renseignée) et le prix des pièces, qui ajoute ou retire jusqu’à 5 points.
À égalité de durabilité, la marque la plus fiable passe devant. L’édition 2026 repose sur 1 990 687 pannes et interventions du SAV Fnac Darty, de juin 2025 à mai 2026. Une famille n’est étudiée qu’à partir de 15 000 appareils sous garantie suivis par le SAV, et une marque doit y peser au moins 2 % de sa famille. Les résultats portent sur les produits vendus par Fnac Darty, qui classe aussi ses propres marques (Proline, Tecnolec), et, selon le groupe, peuvent ne pas refléter l’ensemble du marché.
Un score n’est pas un taux de panne : il situe une marque par rapport aux autres. Il note des marques, pas des modèles. Darty ne publie pas de classement général : nous avons compté les places de 1er, 2e et 3e de ses podiums, comme des médailles d’or, d’argent et de bronze, dans les 97 familles qui classent au moins trois marques. La méthode du baromètre a été établie avec Harris Interactive.
Le classement 2026 des marques d’électroménager les plus durables
Toutes familles confondues, Rowenta arrive en tête avec 8 médailles d’or. Trois marques suivent avec 7 premières places chacune, Moulinex, Electrolux et Apple, départagées par leurs médailles d’argent, comme aux Jeux olympiques.
| Marque | Or | Argent | Bronze | Familles où la marque est classée |
|---|---|---|---|---|
| Rowenta | 8 | 1 | 0 | 11 |
| Moulinex | 7 | 6 | 1 | 16 |
| Electrolux | 7 | 4 | 4 | 25 |
| Apple | 7 | 1 | 1 | 9 |
| Tefal | 6 | 2 | 1 | 10 |
| Siemens | 5 | 3 | 1 | 9 |
| Calor | 5 | 1 | 0 | 6 |
| Samsung | 3 | 4 | 1 | 20 |
| Panasonic | 3 | 1 | 2 | 7 |
| SEB | 3 | 0 | 0 | 4 |
| Proline (Darty) | 2 | 4 | 14 | 51 |
| Sony | 2 | 4 | 3 | 9 |
| Indesit | 2 | 3 | 0 | 11 |
| Braun | 2 | 2 | 2 | 7 |
| Magimix | 2 | 2 | 2 | 7 |
Rowenta monte sur le podium dans 9 de ses 11 familles, avec 8 victoires, des aspirateurs traîneaux au sèche-cheveux. Moulinex y monte dans 14 de ses 16 familles et gagne surtout en cuisine, du blender au robot cuiseur.
Parmi les quatre premières marques, Electrolux a le palmarès le plus étendu : 15 podiums dans 25 familles, du lave-linge au climatiseur. Apple, lui, ne joue pas dans la même cour : ses 7 victoires viennent de l’informatique, du téléphone et des écouteurs, sur 9 familles seulement. D’où ce nombre, toujours donné à côté des médailles.
Siemens (9 familles) et Calor (6) montent sur le podium partout où ils sont classés. Proline, marque liée à Darty, cumule 20 podiums, un record, mais dans 51 familles, pour 2 victoires seulement (congélateur coffre et réfrigérateur américain).
Gros électroménager et entretien : Electrolux devant Rowenta et Siemens
Retirez le smartphone et le sèche-cheveux, et le classement change de tête. Sur les 39 familles du gros électroménager et de l’entretien de la maison, Electrolux prend la première place avec 7 médailles d’or, 3 d’argent et 3 de bronze : lave-linge hublot, top et séchant, four encastrable, gazinière, table vitrocéramique, climatiseur.
Rowenta suit avec 6 premières places, toutes dans l’entretien de la maison. Siemens en compte 5, du congélateur armoire à la table induction, et monte sur le podium dans ses 9 familles. Derrière, Indesit, Proline, Samsung, Liebherr, Whirlpool et Calor en comptent 2.
Ajoutez le petit électroménager de cuisine (62 familles en tout) et Moulinex rejoint Electrolux à 7 médailles d’or, puis passe devant grâce à ses 6 médailles d’argent. Un même groupe revient alors sans cesse.
La marque n°1 pour 12 appareils courants
Voici le podium du baromètre pour 12 appareils parmi les plus achetés. La dernière colonne donne la marque au meilleur score de fiabilité de la famille. Les marques suivies de « Darty » sont liées au distributeur. Le détail des autres appareils fait l’objet de notre guide par appareil.
| Appareil | 1er | 2e | 3e | Meilleur score de fiabilité |
|---|---|---|---|---|
| Lave-linge hublot | Electrolux | LG | Miele | Tecnolec (Darty) |
| Sèche-linge | Bosch | AEG | Tecnolec (Darty) | Tecnolec (Darty) |
| Lave-vaisselle | Indesit | Siemens | Miele | le n°1 |
| Réfrigérateur combiné | Samsung | LG | Siemens | le n°1, ex aequo avec Proline (Darty) |
| Four encastrable | Electrolux | Siemens | Neff | Proline (Darty) |
| Plaque induction | Siemens | Electrolux | Proline (Darty) | le n°1 |
| Aspirateur traîneau sans sac | Rowenta | Hoover | Miele | Thomson |
| Aspirateur balai | Samsung | Rowenta | Hoover | Shark |
| Aspirateur robot | Roborock | Ecovacs | Dreame | Dreame |
| Airfryer | Moulinex | Philips | Ninja | Ninja |
| Robot cuiseur | Moulinex | Magimix | Kenwood | le n°1 |
| Machine à café à grain | De’Longhi | Krups | Philips | le n°1 |
Dans 7 de ces 12 familles, la marque la mieux notée en fiabilité n’est donc pas celle qui gagne le podium. En lave-vaisselle, Indesit et Siemens sont à égalité en durabilité (154) : Darty place Indesit devant, mieux noté en fiabilité (113 contre 108).
Les modèles ci-dessous sont des exemples de la marque n°1 dans chaque famille. Le baromètre classe des marques, pas des modèles, et ces modèles n’ont pas de note propre dans le baromètre.
Lave-linge hublot : Electrolux
Chez Electrolux, n°1 du lave-linge hublot, nous suivons par exemple l’EW2F7814FA, de 8 kg. Les autres sont dans notre comparatif des lave-linge.
Electrolux EW2F7814FAÀ partir de 479,99 € · 2 offres
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Réfrigérateur combiné : Samsung
Chez Samsung, n°1 du réfrigérateur combiné, nous suivons par exemple le RB34C600CSA, de 344 litres. Les autres sont dans notre comparatif des réfrigérateurs.
Samsung Bespoke AI RB34C600CSAÀ partir de 657,89 € · 5 offres
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Lave-vaisselle : Indesit
Chez Indesit, n°1 du lave-vaisselle, nous suivons par exemple l’I0FD651X, de 14 couverts. Les autres sont dans notre comparatif des lave-vaisselle.
Indesit I0FD651XÀ partir de 449,99 € · 3 offres
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Four encastrable : Electrolux
Chez Electrolux, aussi n°1 du four encastrable, nous suivons par exemple l’EOF6P56BX, à pyrolyse. Les autres sont dans notre comparatif des fours encastrables.
Electrolux EOF6P56BXÀ partir de 399,99 € · 3 offres
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Sèche-linge : Bosch
Chez Bosch, n°1 du sèche-linge, nous suivons par exemple le WQG1420DFR, à pompe à chaleur, de 9 kg.
Bosch WQG1420DFRÀ partir de 579,99 € · 4 offres
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Aspirateur traîneau sans sac : Rowenta
Chez Rowenta, n°1 de l’aspirateur traîneau sans sac, nous suivons par exemple le Swift Power Cyclonic, parmi nos fiches d’aspirateurs traîneaux.
Rowenta Swift Power CyclonicÀ partir de 69,99 € selon la couleur · 6 offres
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Airfryer : Moulinex
Chez Moulinex, n°1 de l’airfryer, nous suivons par exemple l’Easy Fry Infrared. Voir aussi notre sélection des meilleurs airfryers.
Moulinex Easy Fry InfraredÀ partir de 104,00 € en noir · 7 offres
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Robot cuiseur : Moulinex
Chez Moulinex, aussi n°1 du robot cuiseur, nous suivons par exemple le Click & Cook. Voir aussi notre sélection des meilleurs robots cuiseurs.
Moulinex Click & CookÀ partir de 499,90 € · 2 offres
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Groupe SEB, Electrolux, BSH : les groupes derrière les marques
Derrière les marques, il y a des groupes. Le Groupe SEB, propriétaire de Rowenta, Moulinex, Tefal, Calor, SEB, Krups et Krampouz, totalise 29 médailles d’or sur 97, soit près d’une famille sur trois, plus 14 d’argent et 2 de bronze. Ses marques sont classées dans 41 familles, parfois à plusieurs : 51 couples marque-famille en tout.
La réparabilité pèse lourd dans ce résultat. Ces marques déclarent 15 ans de disponibilité des pièces, le maximum retenu par Darty, dans 47 couples sur 51, contre 12 sur 188 pour les autres marques des mêmes familles. Leur réparabilité moyenne atteint 154 sur 200, contre 66, et leur fiabilité 140 contre 123 (notre calcul, moyennes non pondérées). Aucune victoire du groupe ne vient du gros électroménager : 15 en petit électroménager, 8 en entretien, 6 en beauté.
Loin derrière, le groupe suédois Electrolux (Electrolux et AEG) compte 7 premières places, toutes signées Electrolux. Faure, cédée au distributeur MDA en juin 2025, n’est pas comptée. BSH (Bosch, Siemens, Neff), filiale du groupe Bosch, en totalise 6. Beko Europe, qui exploite en Europe Beko, Whirlpool (sous licence) et Indesit, est contrôlée par le turc Arçelik, qui a racheté en 2026 la part de 25 % de Whirlpool : 5 premières places dans 24 familles.
Haier Europe (Haier, Candy, Hoover) n’en obtient qu’une, en cave de service (Haier). Proline et Tecnolec, les deux marques liées à Darty, cumulent 2 médailles d’or, 5 d’argent et 15 de bronze dans 53 familles.
Les marques d’électroménager les plus fiables, sur la seule fiabilité
Une marque peut finir première sans être la mieux notée en fiabilité. Le podium fait la moyenne des deux notes : une marque moins bien notée sur la fiabilité observée peut passer devant grâce à son score de réparabilité. Résultat, dans 50 familles sur 100, le n°1 du podium n’a pas le meilleur score de fiabilité.
Comptez seulement les meilleurs scores de fiabilité dans les 97 familles, et le classement change : Proline arrive en tête avec 11 familles (dont 2 à égalité), devant Apple (8), Rowenta (6), Moulinex (5), Electrolux et Thomson (4 chacun). Mais la réparabilité de Proline est inférieure de 41 points, en moyenne, à celle de ses familles. En fer à repasser, Proline obtient 172 en fiabilité, Calor 127 ; Calor est pourtant premier, avec une réparabilité de 158 contre 47.
Et l’inverse existe : en aspirateur balai, Rowenta est deuxième du podium avec une fiabilité de 36, Shark quatrième avec 86. La bonne marque dépend donc de votre usage. Vous gardez vos appareils longtemps et comptez les faire réparer ? Le podium, qui tient compte de la réparabilité, est un repère utile, à compléter par les caractéristiques du modèle. Vous tenez surtout à limiter le risque de panne pendant la garantie ? Regardez d’abord la fiabilité.
Ce que ce classement ne dit pas
Trois familles qui ne classent que deux marques sont mises de côté. À nombre égal de médailles d’or, les marques sont départagées par l’argent, puis par le bronze. Proline, marque de Fnac Darty, cumule le plus de podiums (20), mais dans 51 familles ; elle finit dernière des airfryers.
La fiabilité ne couvre que les deux ans de garantie : rien sur l’état d’un lave-linge après huit ou dix ans. Seules les pannes passées par le SAV Fnac Darty sont comptées. Une marque absente du classement n’est pas notée : le baromètre ne dit rien d’elle.
Ce classement sera mis à jour à la 10e édition du baromètre, attendue à l’automne 2027.
Questions fréquentes
Quelle est la marque d’électroménager la plus fiable ?
Tout dépend de ce que l’on mesure. Sur la seule fiabilité, Proline, marque liée à Darty, a le meilleur score dans 11 familles sur 97 (dont 2 à égalité), devant Apple (8). Sur la durabilité, qui ajoute la réparabilité, Rowenta compte le plus de premières places (8), et Electrolux mène en gros électroménager et entretien (7 sur 39).
Quelle marque d’électroménager se répare le mieux ?
Les marques du Groupe SEB dominent. Leur réparabilité moyenne atteint 154 sur 200, contre 66 pour les autres marques des mêmes familles (notre calcul), et elles déclarent 15 ans de disponibilité des pièces dans 47 cas sur 51. C’est l’un des ressorts de leurs 29 premières places au podium de Darty.
Le baromètre SAV Fnac Darty couvre-t-il tout le marché ?
Non. Les données viennent du seul SAV Fnac Darty, qui classe aussi ses propres marques, comme Proline et Tecnolec. Ce n’est pas un audit externe de l’ensemble du marché. La méthode, établie avec Harris Interactive, est en revanche publique. Ces deux marques ont souvent de bons scores de fiabilité, mais des scores de réparabilité plus faibles.
Que vaut un score sur 200 au baromètre SAV Fnac Darty ?
C’est une note relative, ni une probabilité de panne, ni une durée de vie. Elle situe une marque par rapport aux autres et au score de sa famille. Un score de 150 ne veut pas dire que 75 % des appareils fonctionnent : Darty ne publie pas ses taux de panne bruts.
Sources : Fnac Darty, communiqué de la 9e édition du Baromètre SAV ; méthodologie du baromètre SAV Fnac Darty.
