Amazon lance “Haul”, une nouvelle plateforme pour concurrencer Temu et Shein

Amazon a récemment dévoilé “Haul”, une nouvelle plateforme mobile dédiée aux petits prix. En effet, le géant américain a pour ambition de rivaliser avec les plateformes chinoises du commerce en ligne comme Shein et Temu. Ainsi, cette initiative marque un tournant stratégique pour le géant américain de l’e-commerce, qui cherche à conquérir un marché en pleine expansion.

Des prix cassés et une offre diversifiée

Sur Haul, Amazon propose des “trouvailles incroyables” à des prix ultra-compétitifs, avec une gamme de produits variée allant de la mode à l’électronique, en passant par les articles pour la maison. Concrètement, les produits sont proposés à des prix oscillant entre 2 et 20 dollars, avec des remises supplémentaires pour les commandes importantes :

• 5 % de réduction pour des achats de 50 dollars ou plus,
• 10 % de réduction pour des commandes dépassant 75 dollars.

De plus, cette large sélection est rendue possible grâce aux nombreux vendeurs partenaires d’Amazon, qui contribuent à offrir une gamme de plus de 300 millions de produits répartis dans 35 catégories.

Une expérience d’achat repensée

Accessible uniquement via l’application Amazon ou le site mobile, Haul mise sur une expérience simplifiée et mobile-first. Cependant, pour obtenir la livraison gratuite, les clients doivent atteindre un minimum d’achat de 25 dollars. Dans le cas contraire, des frais de 3,99 dollars s’appliquent. Amazon propose des délais de livraison plus longs que d’habitude, car il livre les commandes directement depuis la Chine en une à deux semaines, afin de minimiser les coûts pour les clients. Par ailleurs, en matière de retours, Amazon impose certaines conditions. Notamment, seuls les articles d’une valeur supérieure à 3 dollars sont éligibles à un retour gratuit sous 15 jours.

Une garantie rassurante pour les consommateurs

Pour séduire les acheteurs et renforcer leur confiance, Haul bénéficie de la garantie A à Z d’Amazon. En effet, elle couvre tous les produits proposés, qu’ils soient vendus par Amazon ou par ses partenaires. Ainsi, cette garantie assure que les articles sont conformes, authentiques et respectent les normes en vigueur.

Un marché en pleine mutation

Ce lancement intervient dans un contexte où les plateformes chinoises comme Temu et Shein sont critiquées pour leurs pratiques commerciales et environnementales. Dans ce cadre, l’Union européenne a récemment ouvert des enquêtes sur ces acteurs. Elle les accuse, notamment, de vendre des produits non conformes et de favoriser des comportements d’achat compulsifs.
Avec Haul, Amazon espère se positionner comme une alternative fiable et compétitive tout en captant une part significative de ce marché en pleine croissance. Pour l’instant, le service est uniquement disponible aux États-Unis. Toutefois, le géant de l’e-commerce a déjà annoncé vouloir ajuster et étendre son offre dans les mois à venir.