Plusieurs utilisateurs du robot cuiseur Moulinex Companion HF800 témoignent sur le site de Que Choisir de graves brûlures causées par des projections de soupe. Malgré ces accidents, l'appareil reste en vente sur des sites de seconde main sans avertissement. Moulinex défend la sécurité du produit, tandis que les autorités restent silencieuses.
Des incidents inquiétants impliquant le robot cuiseur Companion HF800 de Moulinex ont récemment été signalés par l’UFC Que Choisir. Plusieurs utilisateurs affirment avoir subi de graves brûlures après que leur appareil a projeté violemment du liquide brûlant. Ce modèle, bien qu’il ne soit plus fabriqué, reste disponible en reconditionné ou sur des sites de seconde main.
Parmi les victimes, Sandrine Lossignol, restauratrice, témoigne sur le site de l’association de consommateur UFC Que Choisir : “le 7 mai 2024, alors que je préparais de la soupe, le couvercle s’est brusquement détaché, et j’ai été aspergée de liquide brûlant, causant des brûlures aux 1er et 2e degrés”. Ce récit fait écho à celui d’au moins quatre autres femmes, toutes ayant vu leur robot vibrer violemment avant que le couvercle ne se détache et que du liquide ne soit projeté sur plusieurs mètres. Ces incidents ont entraîné des brûlures, parfois jusqu’au 3e degré.
Malgré ces témoignages, le Companion HF800 continue d’être vendu sur des plateformes telles que Fnac.com, Backmarket ou Leboncoin, sans avertissement spécifique. De son côté, Moulinex défend la sécurité de son produit : “tous les tests effectués dans le respect des conditions d’utilisation ont montré un fonctionnement normal et sûr du Companion”. Les autorités, telles que la DGCCRF (Répression des fraudes), n’ont pour l’instant pas réagi.
Alors que les témoignages s’accumulent, se pose la question de la sécurité des produits reconditionnés et des risques encourus par les utilisateurs.
Source : UFC Que Choisir.
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