Dès 2027, Bouygues Telecom indexera ses tarifs Bbox sur l’inflation pour tous ses abonnés. Finie la stabilité : votre facture variera chaque année selon un indice de l’INSEE. Vous avez 4 mois pour résilier sans frais si la pilule ne passe pas.

Une Bbox de Bouygues Telecom et son décodeur TV posés sur un meuble en bois avec une plante en arrière-plan, illustrant l'augmentation des tarifs.
Mauvaise nouvelle pour le porte-monnaie : votre abonnement Bbox s’apprête à devenir indexé sur l’inflation dès 2027.

C’est la douche froide pour les clients de Bouygues Telecom. L’opérateur vient de confirmer que l’indexation des tarifs sur l’inflation, déjà présente dans les nouveaux contrats depuis 2022, va désormais être étendue à l’ensemble de ses abonnés fixe.

Ce qui change pour vous

Jusqu’ici, les anciens abonnés bénéficiaient d’une certaine stabilité tarifaire. À partir de 2027, cette époque sera révolue. Bouygues Telecom appliquera un ajustement annuel automatique basé sur les coûts réels du secteur.

  • L’indice de référence : L’opérateur s’appuie sur l’indice ICHTrev-TS de l’INSEE. Ce dernier mesure l’évolution des coûts du travail dans les secteurs des technologies, des médias et des télécoms.
  • Le calcul : La hausse s’appliquera sur le prix net de votre abonnement (remises incluses).
    • Exemple : Pour un forfait à 20 € net, une inflation de 3,3 % entraînera une hausse de 0,66 € par mois.

Une stratégie qui fait grincer des dents

Si Bouygues tente de rassurer en parlant d’une « faible augmentation » indépendante de sa volonté, les chiffres historiques sont plus inquiétants. Entre 2008 et 2025, cet indice a grimpé de 42 %. À terme, c’est la fin du prix « fixe » à vie tel qu’on le connaissait.

À noter : Bouygues est actuellement le seul grand opérateur français à généraliser ce système d’indexation automatique, là où ses concurrents procèdent généralement par hausses ponctuelles justifiées par des enrichissements d’offres.

Comment réagir ?

Si vous avez reçu la notification par email ou courrier, vous n’êtes pas pieds et poings liés. La loi est de votre côté :

  1. Droit de résiliation : En vertu de l’article L224-33 du Code de la consommation, vous disposez de 4 mois après la notification pour résilier votre contrat sans aucun frais (même si vous êtes encore engagé).
  2. Comparer : C’est le moment idéal pour regarder si l’herbe est plus verte (et moins chère) chez Orange, Free ou SFR, qui ne pratiquent pas encore cette indexation systématique.

En résumé : Votre facture Bbox va devenir une variable ajustable. Surveillez vos prochains relevés pour ne pas être pris de court par la première mise à jour tarifaire de janvier 2027.

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Source : LesNumériques.